О компании - Натали Турс
28.08.2018
Наша компания:
Группа компаний Натали Турс обладает безупречной репутацией на российском рынке.
Несколько тысяч человек пострадали из-за ситуации вокруг компании "Натали турс" - Россия 24
Каждый сезон мы предлагаем туристам новые направления отдыха, курорты, продукты и программы. Только в 2015-2017 годах ассортимент Натали Турс пополнился турами в Индонезию, Сингапур, Шри-Ланку, Швейцарию, Германию, Чехию, Мальту, Венгрию, Бельгию, Индию, Танзанию, Кению, Азербайджан, Болгарию, Великобританию, Грузию, Израиль, Китай, Марокко, Черногорию, прибалтийские страны, Гонконг, Малайзию, Арубу. В настоящее время в ассортименте компании – более пятидесяти направлений отдыха , и этот список продолжает расти. Натали Турс неоднократно признавалась лидером по отправке российских туристов в Европу.
В Башкортостане появились первые туристы, пострадавшие от деятельности компании «Натали-турс»
В нашем ассортименты – пляжные, экскурсионные, горнолыжные, сити- и комби туры, морские круизы и оздоровительный отдых, всемирно известные парки развлечений и эксклюзивный клубный отдых, сафари, отдых на озерах, индивидуальные туры.
Наши услуги:
Натали Турс – многопрофильная туроператорская компания, специализирующаяся на массовом отдыхе, но учитывающая индивидуальные потребности каждого отдыхающего.
К услугам наших клиентов – широкий и постоянно растущий ассортимент предложений, единые стандарты качества обслуживания, лучшие отели, проверенные нашими сотрудниками и туристами, где персонал и менеджмент ориентированы на российский рынок, а также страховое обеспечение одной из крупнейших страховых компаний – «Ингосстрах».
В ассортименте Натали Турс: Комплексные туристические услуги по самому широкому перечню направлений; Сервис бронирования индивидуальных туров – универсальный помощник для тех, кто хочет легко и быстро находить и бронировать различные услуги по всему миру; Авиабилеты, трансферы, отели, экскурсии; Услуги MICE.В 2016 году компания внедрила новую собственную систему поиска и бронирования туров и услуг Natecnia, благодаря которой клиенты и агенты получили также самые широкие возможности по бронированию туров с перелетом на регулярных рейсах из всех регионов России и расширенным выбором услуг и огромной базой отелей.
Наша миссия:
Миссия компании Натали Турс – способствовать развитию цивилизованного рынка туристических услуг в России, обеспечивая по доступным ценам отдых, соответствующий лучшим международным стандартам, в соответствии с понятиями профессиональной чести.
Наша стратегия:
Укрепление позиции лидера рынка выездного туризма за счет предоставления гарантированно высокого качества обслуживания на всех этапах тура и построения долгосрочных отношений с клиентами - туристами массовых направлений, отдающих предпочтение комфорту.
Наши уникальные продукты:
Натали Турс известна на рынке своими уникальными туристическими продуктами, привлекающими внимание большого числа клиентов.
С 2011 года компания реализует уникальную программу Клубного отдыха , рассчитанную на семьи с детьми и индивидуальных туристов, компании друзей, романтичные пары, молодоженов. Сегодня такие клубы работают на базе лучших отелей Испании, Объединенных Арабских Эмиратов. В них каждый сможет найти занятие по душе – активный отдых, велнес-программы, фитнес, спорт, увлекательный интеллектуальный досуг.
Для маленьких путешественником и их родителей Натали Турс предлагает мини-клубы с эксклюзивной детской анимацией для детей от 2-х до 6-ти лет (клуб «Зебра») и от 7-ти до 12-ти лет (клуб «Пираты»). В основе таких туров лежат уникальные игровые программы, разработанные специально для туристов Натали Турс с детьми и реализуемые русскоязычными аниматорами-сотрудниками компании.
Наши сотрудники:
В штате Натали Турс – около четырехсот профессиональных сотрудников. Центральный офис компании находится в Москве, представительства Натали Турс работают в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Самаре, Ростове-на-Дону, Казани, Новосибирске, Хабаровске, а также в странах СНГ.
Компания имеет собственные розничные офисы продаж в Москве, Казани, Самаре, Уфе, Новосибирске, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге. С 2009 года работает и активно развивается собственный розничный проект Натали Турс на основе франчайзинга. Сегодня под торговой маркой одного из крупнейших российских туроператоров работают около 120 туристических агентств, из них – более 50 в Москве.
Компания также сотрудничает с агентствами напрямую и через уполномоченные агентства, которые есть практически во всех крупных городах России. В целом в России и странах СНГ работают более восьми тысяч агентств и офисов продаж, где можно приобрести продукты Натали Турс.
Наши награды:
За более 20 лет работы на рынке туристских услуг группа компаний Натали Турс удостоена множества наград и званий. Вот только некоторые из них:
1997 г. – Лучший российский туроператор по версии Правительства Каталонии;
1999 г. – Диплом «Птица Счастья» за высокие достижения в области российско-испанского туризм и за разработку новых маршрутов в Таиланд;
2003 г. – Туристическая компания года по версии РБК;
2003-2004 гг – Лучшая компания по продажам круизных туров в Восточной Европе по версии компании Costa;
2005 г. – Награда «За надежность и стабильность в работе» Федерального агентства по туризму;
2006 г. – Золотая награда в категории «Услуги и сервис» Национального конкурса БРЭНД ГОДА/EFFIE 2006;
2007 г. – Лучший иностранный туроператор по Андорре в зимнем сезоне 2006-2007 гг по версии клуба SKAL;
2008 г. – Диплом за активный вклад в развитие и продвижение итальянских туристических направлений представительства «ЭНИТ»;
2008 г. – Лучшее агентство по продажам в Восточной Европе по версии круизной компании Costa Cruises;
2010 г. – Туристическая премия «Звезда Travel.Ru» лучшему туроператору по Европе;
2010 г. – Премия «Друг Таиланда 2010», учрежденная туристическим управлением Таиланда (ТАТ) за вклад в развитие туризма Таиланда;
2012 г. – Премия «Путеводная звезда» в номинации «Выездной туризм» за высокий уровень сервиса в обслуживании выезжающих за рубеж и выдающийся вклад в развитие российского рынка выездного туризма;
2014 г. – «Лучший туроператор» по версии Disney Stars Live Experience;
2016 г. – Лучший туроператор по версии а/к Royal Air Maroc;
2017 г. – GOLD Award компании Kerzner International за высокие показатели продаж отеля Atlantis The Palm Dubai 5* по результатам 2016 года.